在這個數碼科技的年代，要影張靚相不是難事，用數碼相機拍一拍、看一看，大可拍到滿意為止，比起菲林年代，實在方便得多。

　但是影完相不打印出來，「照片」始終是一堆虛擬的數據，要把各種數碼影像打印為相片、月曆、茶杯、賀卡等紀念品，就要用有關的軟件才可把虛擬變為實質。

　溫哥華的Kyle Hall睇準時機，十一年前已從事有關的數碼軟件生意，前景大有可為。

文﹕梁寶茵　圖﹕梁寶茵、資料圖片

收購後第一步﹕改變經營方針

溫哥華的PNI Digital Media Inc.雖然只是一間擁有百多人的小公司，但在多倫多股市市場上已薄有名氣，去年更成為加國財經雜誌《Profit》2010年二百間加國增長最快的公司之一，排名五十三，似乎確定公司被收購後所進行的一連串改革是對的！PNI Digital Media Inc.行政總監Kyle Hall說﹕「PNI在1995年成立，但我們在2000年才收購。未收購前，PNI已是上市公司，但是一間賺不到錢的上市公司，當時公司是提供『一條龍』的銷售服務，就是我們提供軟件和硬件把數碼攝影的製成品直接售賣給消費者，但以這個方針經營在市場上實在太具競爭性。當年市場上已有超過七百間公司經營相同的生意，但未見實質的盈利前，公司先要大灑金錢購買打印儀器，又要花大量時間來建立顧客網絡，實在是一盤不划算的生意。」卒之在2000年，Kyle連同一組十二人的投資者重新收購PNI，然後進行一連串的改革。

Kyle續說﹕「收購後第一步，首先是要改變經營方向，我們不再提供『一條龍』服務，但轉移主攻大型零售商市場。大型零售商早已建立龐大的顧客網絡，客路方面我們不需擔心。此外，零售商早已與其他的硬件供應商合作，例如Kodak、Fuji或HP等，我們不需要再購買打印儀器，所提供的只是電腦軟件，讓打印儀器能順利運作。以這樣的方針經營，不但可讓公司節省無謂的開支，又有信心為公司帶來盈利，不過就要與零售商分佣。」

現時的PNI，就是為零售商提供電腦軟件，把數碼攝影印製成相片、相簿、茶杯、賀卡等製成品，所合作的零售商有十五間，包括Walmart、Black's、Costsco、Shoppers Drug Mart等。PNI的客戶雖然只得十五個，但實質的銷售處多達一萬四千個，因為其客戶全部都是世界知名的零售商，分銷點遍佈全球，所以PNI的盈利也是來自世界各地。

小公司 大財團

Kyle的客戶全部都是世界知名的大財團，莫非他們要賺錢也只接受有名氣的公司客戶，要成為他們的客戶也要達一定的條件？Kyle則說﹕「無可否認，我們的客戶全部都是大型零售商，他們在市場上已建立一定的名聲，擁有龐大的顧客網絡，鎖售地點廣佈全球，大部分更是上市公司，透明度高，我們鎖定這類公司為客戶，是有利公司的發展。」有實力雄厚的大財團合作，當然可增加安全感，但公司被收購後進行改革，又怎樣開始第一個大財團的客戶呢？Kyle續說﹕「雖然改革，但公司的團隊與相片打印零售商已建立一定的關係，傾談生意就行近一步。改革後，我們第一個客戶是Black's，當年Black's正想發展網上的數碼打印生意，所以我們便提供有關的軟件。其實要招攬大財團為客戶，首要條件就是鞏固自己的實力，具備良好的電腦軟件就是我們最大的本錢。」

營業額五年增十多倍

根據《Profit》雜誌的財經報告，PNI在2005年的營業額為二百多萬加元，而去年的營業額卻增長至二千五百多萬加元，五年間增長逾十多倍，有此佳績，原來Kyle背後也需壓力來燃燒。Kyle說﹕「我們只是加國的一間小公司，但要供應電腦軟件給大財團使用，所以我們必須要更勤力工作，來取得客戶的信任。此外，在五年間我們的零售商銷售點增至美國、英國和加國其他地方，這也是營業額增長的原因。」

既然被財經雜誌選為二百間加國增長最快的公司之一，五年間營業額又增長逾十多倍，記者心想Kyle的公司盈利應該十分可觀，但Kyle解釋﹕「雖然公司營業額每年遞增，但公司其實一直在蝕錢，直到去年才有盈利，因為營業額只是一個銷售的數字，要扣除其他開支才是真正的淨收入。」被收購後的PNI，第一階段的經營成本約八十萬元，之後還要不斷注資，改善電腦軟件的科技，Kyle不諱言，初經營這間公司，欠缺流動資金就是最傷腦筋的問題，所以要不斷找投資者再注資，才可令公司度過一關又一關。

一般大小的相片可以在自家打印出來，但要大量印製或把照片印在器皿、衣物上，還得靠專用的軟件製作，亦因此造就了龐大的消費市場。

(圖片來源：blacks.ca)

創業檔案

經營成本(2000年)：

升級電腦軟件、員工薪金、辦公室開支等雜費約八十萬元

2010年營業額﹕約二千五百萬元

創業自我檢討

優點﹕

擁有良好科技設備

具完整的市場營運策略

健全的管理層

改善之處﹕

需繼續開拓新市場

繼續改善所採用的電腦軟件

改善員工的質素

目標﹕

成為加國首屈一指的數碼媒體軟件公司

讀動物學 訓練勤奮精神

　今年四十六歲的Kyle是PNI Digital Media Inc.的行政總監，同時也是公司的老闆之一，Kyle說﹕「但我不是大股東，只持1%的股份。由於我們是上市公司，須從公眾渠道集資，股東不但有公司的管理層，也有加拿大、美國、英國或其他國家的零售商和公眾投資，但是公司內部的股份佔18%。」

在學期間，Kyle在西安大略省大學(University of Western Ontario)主修動物學。動物學是一個冷門的學科，與商業運作完全風馬牛不相及！Kyle則說﹕「雖然動物學和商業是兩個界別，但修讀動物學必須要勤力，在學期間所學習到的勤奮精神，完全使我一生受用，也影響我現在工作的態度。」畢業後的Kyle，曾為職業欖球員，後來轉到電腦軟件行業從事市場營運工作，所以在行內他早已認識「PNI」的名字，繼而加入這公司，成為其一的老闆。Kyle續說﹕「在這個數碼化的年代，人人都用數碼相機影相，從事有關的生意應大有可為，所以十一年前就加入了，成為其中的一份子。」

Kyle首次當老闆，就要做一間上市公司的老闆兼行政總監，壓力應比他以前做打工仔大得多，但他仍堅持做老闆。他說﹕「在這個年代，只有做生意才可以有較多的機會，賺更多錢，而且為自己的公司賣力，歸屬感也較強。」