用80萬加幣，你可以投資做一樁什麼生意？你怎樣精明大膽，或許都不會像Brenda Ee那樣，有創想、也有決心地，把80萬大洋投入到一套小小的旅行優惠券手冊中。
看到這裏，你一定會問：優惠券手冊需要投資這麼多？市場上那麼多旅遊產品，做優惠手冊，有可能成功嗎？面對這些曾經被問了許多遍的問題，Brenda只會得意地一笑，指指自己的腦袋，正如一年前公司起步時，告訴自己的員工一樣，告訴你：「一切都在我的腦子裏，不用擔心。」
那麼現在，就讓我們放下懷疑的心，一起來聽聽Brenda的創業故事。
文：吳海燕/圖：吳海燕、受訪者提供
創新旅遊產品
2009年初，全球經濟進入冰封時期，從事地產項目市場開發15年的Brenda Ee，決定藉此機會離開日夜無休的房地產工作，多留些時間陪伴年幼的女兒，也順便尋找新的創業契機。由於她與丈夫均在亞洲工作多年、又都熱愛旅遊和美食，她很自然地就把創業主意打在了旅遊消費業。
「在亞洲的時候，我們和一群朋友每隔兩周定期外出就餐，幾年下來，很快就把新加坡、馬來西亞和香港的好餐廳都吃遍了。」溫哥華出生的馬來西亞華裔Brenda說：「我們挑選餐廳，不求高檔、也不求裝潢和氣氛，只求味道正宗、物有所值。而如果我們到一個新的國家或地方旅行，也一定會擺脫大眾旅行的指導，去到深街小巷，探索當地人喜歡去哪裏用餐和購物——這就代表了一種『本地人』的消費習慣，而並非大眾遊客的消費習慣。」
因此，遊覽過全球逾30個國家的Brenda，稱自己是真正的「全球化的戀食者(global foodie)」。2009年，面對即將洶湧而來的冬奧熱潮，這位溫哥華「本地人」發現，當地旅遊產品眾多，但在提供美食消費資訊方面，卻留於大眾化，不能體現溫哥華真正的美食魅力——「溫哥華是世界一流的美食城，但是遊客到此，往往找不到稱心的餐廳，因為旅行手冊上介紹的，都是大眾遊客常去的餐廳，而並非當地人愛去的餐廳」，她說。
於是，Brenda的創業想法很快就基本呈形：創造一本從當地人角度出發的消費指導手冊，專門介紹「Hidden Gem」的餐館和精品店，並且提供購物優惠。她為其起名——Travellers Deck(旅行者的一副牌)。
靈感一瞬間
產品理念已經形成，Brenda接下來煩惱的是，用什麼形式呢？「我不想做成一本書，」她說，「書本太普遍了，和其他一堆著名的旅遊導遊書放在一起，(我的產品)根本不會有競爭力。」
為此，Brenda煩惱了好長一段時間。不過，一個偶然的機會，Brenda找到了靈感。「我去上一個房地產的講座，演講者拿出一張一張卡片，解釋這個和那個。我頓時眼睛一亮！就是這樣，用卡片的形式！」卡片獨立，每一面可以清楚地介紹一家店；卡片體積小，因此便於攜帶；卡片有趣，可以像玩撲克牌一樣抽取出來、富有樂趣；卡片精巧，可以引起人們的好奇和購買興趣。攻克了設計形式的難關，Brenda的創業思路從此一瀉千里，所有程序都得以快速地運作起來。
邀請加盟 死纏爛打
然而，設計這樣一套卡片，想法很巧妙，但真正操作起來，難關更有許多重。
每一套卡片中，Brenda將介紹100家店，包括60家餐廳和40家精品店。為了忠於自己的產品理念，這位對溫哥華大街小巷幾乎瞭如指掌的前地產人，通過大量的市場調查，親手挑擇了一批自己滿意的商家，餐館方面就包括意大利、法國、印度、中東、墨西哥、南亞等10幾種風格。但問題是，這些上榜餐廳，不少已是本地大牌，怎會願意向一本尚未出爐、又籍籍無名的旅行手冊提供消費優惠？
「為了邀請這些名店加盟，我們的方法只有一個——窮追不舍、死纏爛打。」Brenda笑着說：「當時我們手上有的只是產品理念和設計圖，店家們更不知道我們是何方人士，所以我們就打了無數個電話、發了無數封電郵，不斷地推銷自己。後來終於得到了不少店家的回覆，他們見到我們的第一句話就是，『你們真是堅持不懈，所以就給你們一個見面機會吧』。」
讓人看到 讓人想買
2009年年底，準備了整整7個月的Travellers Deck終於即將問世，但怎樣才能把它賣出去，又是一個大難題。
「如何分銷產品，或許是整個過程中，最艱難的地方。」UBC亞洲研究係畢業、卻在地產業事業有成的Brenda說：「這是一套對本地人也極具吸引力的優惠券，所以我要把它擺在零售店的付款處，讓每個人都能看到、讓每個看到的人都忍不住要買。此外，獲得旅行社的支持、通過他們分銷也是重要一環。」
Brenda坦承表示，得益於自己地產業背景，她能夠有機會接觸到一些大型零售集團和旅行社的高層，不過要說服這些高層接受她的新產品，委實有一番周折。可喜的是，由於Travellers Deck設計獨特，獲得不少大牌企業看好，Chapters、the Bay、London Drugs和Market Place IGA均從一開始就同意給予Brenda銷售攤位，讓該產品一問世，就得到了百花齊放的效果。
更多版本、更多新路
至今年第一季度，Travellers Deck供銷售了5000冊，Brenda今年的目標是，到年底，達到30萬冊的銷售量。對於未來，Brenda希望能夠出版更多城市的Travellers Deck。
「溫哥華版只是我們的測試版，下一集我會做列治文和大溫的一些周邊城市；再以後，我希望能做多倫多、滿可地、香港、上海……等等。」至於再以後，Brenda希望公司能夠被一些大牌的旅行資訊公司收購。
「對於我來說，賣了Travellers Deck以後，我就有機會繼續創新，設計和打造另一個新產品。我最享受創造的過程，大家都認為創業起步太辛苦，我卻認為別有樂趣。當員工們不知道未來會怎樣的時候，我就告訴他們，『別擔心，一切都在我的腦子裏呢』！」
「無懼未知、勇走新路」，Brenda這樣總結自己。虎年出生的她，希望能藉虎年的生氣，博出更精采的事業人生。
Travellers Deck
www.travellersdeck.com
經營小檔案
啟動資金：80萬元(投資包括市場調查和發展、員工月薪、平面設計、律師和廣告費用等，來自於家庭存款)
雇用人數：3人
利潤來源：手冊零售
成本回收：計劃於公司開張2年後完成
;){kind=small}
;){kind=small}
;){kind=small}
;){kind=small}
