【明報專訊】Sprint Nextel(代號S)宣布,2008年首季最具盈利能力的月費客戶流失逾100萬,引致虧損擴大1.39倍。
過去數年,由於客戶服務欠佳,可選手機亦沒有吸引力,以及2005年以350億美元收購Nextel後,經營出現混亂,引致Sprint的數百萬客戶流向其競爭對手。
行政總裁Daniel Hesse去年12月才上任,隨即採取多項措施,以求改善財政狀?及客戶關係,但有分析員仍指出,有關問題積習難返,不可能短期內解決。
Sprint首季虧損5.05億美元,每股18美仙,去年同期虧損2.11億美元,每股7美仙;收入跌7.5%至93.3億美元。
若剔除特殊開支,首季每股賺4美仙,1年前賺18美仙。分析員預期每股盈利2美仙,收入94.1億美元。
Sprint首季月費客戶流失107萬,相當於去年全年流失總和;該集團曾表示,次季(本季)或再損失同樣數量月費客戶。
有分析員預測,Sprint預付服務費客戶總數將會增長,抵消月費客戶流失,令流失總數降至70萬以下。
月費客戶每月平均收入由末季的58美元降至略低於56美元;而無線客戶總數則由去年末季度的5,380萬降至5,280萬。
Hesse表示,目前就所進行的改善計劃作評論仍言之尚早,但該計劃進行至今一直比集團的預測理想。Sprint收報9.24美元,跌0.14美元或1.49%。